Quando um serviço avalia realidade virtual, a pergunta que costuma vir a seguir ao preço é esta: os nossos utentes conseguem usar isto?
É uma boa pergunta, e a resposta honesta divide-se em três: há limitações que não são problema nenhum, há limitações que exigem cuidado, e há limitações que significam que a resposta é não. Vale a pena saber qual é qual antes de comprar.
Não é preciso mexer em nada
A confusão mais comum vem dos videojogos: as pessoas assumem comandos, botões e destreza manual.
Na biblioteca base do RVer não há nada disso. É vídeo 360°, e quem escolhe e comanda é a equipa, a partir da app Companion no browser. A pessoa que está com o visor não tem de operar coisa nenhuma — vê e ouve.
Isto resolve, de uma vez, um conjunto grande de situações: tremor, artrite, hemiparesia, amputação, força reduzida, ou simplesmente não saber usar tecnologia. Nenhuma delas impede uma sessão.
Os módulos RVer Motion, RVer Neuro e RVer Exposure já usam comandos e movimento — são outra proposta, estão em desenvolvimento e não estão abrangidos pelo registo de dispositivo médico. A biblioteca base não.
Mobilidade reduzida e pessoas acamadas
Sentado é o modo recomendado para toda a gente, não só para quem tem dificuldade. O risco relevante numa sessão não é a imagem: é alguém de pé desequilibrar-se com o campo de visão ocupado.
Para quem está acamado ou reclinado há modo deitado, que alinha o horizonte da experiência com a inclinação da cabeça. A imagem aparece direita com a pessoa a 30° ou a 90° — na cama, em cadeirão de hemodiálise ou em cadeira de dentista. Aplica-se a todos os cenários da biblioteca, sem ser preciso conteúdo filmado de propósito.
Cadeira de rodas: sem particularidade nenhuma, é uma sessão sentada.
Comunicação
Não é preciso falar para participar. Não há instruções verbais a cumprir nem respostas a dar.
Isto torna a sessão acessível a quem tem afasia, disartria, ou simplesmente não comunica verbalmente. Mas levanta uma exigência à equipa: se a pessoa não consegue dizer «tire-me isto», quem está na sala tem de ler os sinais — agitação, levar as mãos ao visor, afastar a cabeça — e a app permite parar à distância.
Combinar as duas coisas resolve. Nenhuma delas sozinha chega.
Visão e audição
Aqui é preciso ser franco, porque é onde se prometem coisas a mais.
Baixa visão: depende inteiramente do grau e do tipo. O ecrã está muito perto dos olhos e é grande no campo visual, o que ajuda algumas pessoas — mas não é um auxiliar de visão e não deve ser vendido como tal. Testar com a pessoa é a única forma de saber.
Cegueira: a experiência é visual. O áudio espacial existe, mas seria desonesto apresentar isto como uma proposta para quem não vê.
Surdez ou perda auditiva: o cenário mantém-se, com menos uma camada. Vários cenários funcionam bem sem som.
Óculos graduados: é uma questão prática que vale a pena resolver na instalação, com a equipa, e não no dia da primeira sessão.
Cognição
A biblioteca base não exige compreender regras nem cumprir tarefas — ver uma praia não tem instruções. Por isso funciona com pessoas com défice cognitivo moderado, e a reminiscência é um dos usos mais frequentes em lares.
O limite está escrito nas contraindicações e é de segurança, não de compreensão: quem não consegue seguir instruções de segurança por défice cognitivo grave não deve usar sem avaliação clínica prévia.
Quando a resposta é não
Por honestidade, e porque é curto:
- historial de enjoo de movimento grave ou perturbações vestibulares;
- epilepsia não controlada ou perturbações convulsivas fotossensíveis;
- incapacidade de seguir instruções de segurança por défice cognitivo grave;
- menores de 12 anos;
- e — a mais importante de todas — quem não quer. Tapar os olhos não é neutro para toda a gente, e recusar é uma resposta completa.
A lista está na página de perguntas frequentes e no manual.
Uma nota sobre linguagem: «acessível» não quer dizer «para todos». Quer dizer que as barreiras evitáveis foram removidas e que as que restam estão escritas. É o que se pode prometer.
Em resumo
| situação | resposta |
|---|---|
| Sem destreza manual, tremor, hemiparesia | Sem problema — a equipa comanda |
| Cadeira de rodas, mobilidade reduzida | Sem problema — sessão sentada |
| Acamado ou reclinado | Modo deitado |
| Afasia, sem comunicação verbal | Possível, com leitura de sinais pela equipa |
| Baixa visão | Depende do caso; testar |
| Cegueira | Não é a proposta |
| Perda auditiva | Sem problema |
| Défice cognitivo moderado | Um dos usos mais frequentes |
| Défice cognitivo grave com risco de segurança | Avaliação clínica prévia |
Sobre riscos e contraindicações por extenso, ver a realidade virtual faz mal?. Sobre quem conduz a sessão, ver quem pode conduzir uma sessão.