Quando um serviço avalia realidade virtual, a pergunta que costuma vir a seguir ao preço é esta: os nossos utentes conseguem usar isto?
É uma boa pergunta, e a resposta honesta divide-se em três: há limitações que não são problema nenhum, há limitações que exigem cuidado, e há limitações que significam que a resposta é não. Vale a pena saber qual é qual antes de comprar.
Não é preciso mexer em nada
A confusão mais comum vem dos videojogos: as pessoas assumem comandos, botões e destreza manual.
Na biblioteca base do RVer não há nada disso. É vídeo 360°, e quem escolhe e comanda é a equipa, a partir da app Companion no browser. A pessoa que está com o visor não tem de operar coisa nenhuma: vê e ouve.
Isto resolve, de uma vez, um conjunto grande de situações: tremor, artrite, hemiparesia, amputação, força reduzida, ou simplesmente não saber usar tecnologia. Nenhuma delas impede uma sessão.
Os módulos RVer Motion, RVer Neuro e RVer Exposure já usam comandos e movimento: são outra proposta, estão em desenvolvimento e não estão abrangidos pelo registo de dispositivo médico. A biblioteca base não.
Mobilidade reduzida e pessoas acamadas
Sentado é o modo recomendado para toda a gente, não só para quem tem dificuldade. O risco relevante numa sessão não é a imagem: é alguém de pé desequilibrar-se com o campo de visão ocupado.
Para quem está acamado ou reclinado há modo deitado, que alinha o horizonte da experiência com a inclinação da cabeça. A imagem aparece direita com a pessoa a 30° ou a 90°: na cama, em cadeirão de hemodiálise ou em cadeira de dentista. Aplica-se a todos os cenários da biblioteca, sem ser preciso conteúdo filmado de propósito.
Cadeira de rodas: sem particularidade nenhuma, é uma sessão sentada.
Comunicação
Não é preciso falar para participar. Não há instruções verbais a cumprir nem respostas a dar.
Isto torna a sessão acessível a quem tem afasia, disartria, ou simplesmente não comunica verbalmente. Mas levanta uma exigência à equipa: se a pessoa não consegue dizer «tire-me isto», quem está na sala tem de ler os sinais (agitação, levar as mãos ao visor, afastar a cabeça) e a app permite parar à distância.
Combinar as duas coisas resolve. Nenhuma delas sozinha chega.
Visão e audição
Aqui é preciso ser franco, porque é onde se prometem coisas a mais.
Baixa visão: depende inteiramente do grau e do tipo. O ecrã está muito perto dos olhos e é grande no campo visual, o que ajuda algumas pessoas, mas não é um auxiliar de visão e não deve ser vendido como tal. Testar com a pessoa é a única forma de saber.
Cegueira: a experiência é visual. O áudio espacial existe, mas seria desonesto apresentar isto como uma proposta para quem não vê.
Surdez ou perda auditiva: o cenário mantém-se, com menos uma camada. Vários cenários funcionam bem sem som.
Óculos graduados: é uma questão prática que vale a pena resolver na instalação, com a equipa, e não no dia da primeira sessão.
Cognição
A biblioteca base não exige compreender regras nem cumprir tarefas: ver uma praia não tem instruções. Por isso funciona com pessoas com défice cognitivo moderado, e a reminiscência é um dos usos mais frequentes em lares.
O limite está escrito nas contraindicações e é de segurança, não de compreensão: quem não consegue seguir instruções de segurança por défice cognitivo grave não deve usar sem avaliação clínica prévia.
Quando a resposta é não
Por honestidade, e porque é curto:
- historial de enjoo de movimento grave ou perturbações vestibulares;
- epilepsia não controlada ou perturbações convulsivas fotossensíveis;
- incapacidade de seguir instruções de segurança por défice cognitivo grave;
- menores de 10 anos;
- e, a mais importante de todas, quem não quer. Tapar os olhos não é neutro para toda a gente, e recusar é uma resposta completa.
A lista está na página de perguntas frequentes e no manual.
Uma nota sobre linguagem: «acessível» não quer dizer «para todos». Quer dizer que as barreiras evitáveis foram removidas e que as que restam estão escritas. É o que se pode prometer.
Em resumo
| situação | resposta |
|---|---|
| Sem destreza manual, tremor, hemiparesia | Sem problema: a equipa comanda |
| Cadeira de rodas, mobilidade reduzida | Sem problema: sessão sentada |
| Acamado ou reclinado | Modo deitado |
| Afasia, sem comunicação verbal | Possível, com leitura de sinais pela equipa |
| Baixa visão | Depende do caso; testar |
| Cegueira | Não é a proposta |
| Perda auditiva | Sem problema |
| Défice cognitivo moderado | Um dos usos mais frequentes |
| Défice cognitivo grave com risco de segurança | Avaliação clínica prévia |
Sobre riscos e contraindicações por extenso, ver a realidade virtual faz mal?. Sobre quem conduz a sessão, ver quem pode conduzir uma sessão.
Perguntas frequentes
É preciso saber usar comandos para uma sessão de realidade virtual?
Na biblioteca base do RVer não. É vídeo 360° e quem escolhe e comanda é a equipa, a partir da app Companion no browser: a pessoa com o visor vê e ouve, não opera nada. Isso resolve tremor, artrite, hemiparesia, amputação, força reduzida ou simplesmente não saber usar tecnologia.
Uma pessoa acamada ou em cadeira de rodas pode usar realidade virtual?
Sim. Sentado é aliás o modo recomendado para toda a gente, porque o risco relevante é alguém de pé desequilibrar-se com o campo de visão ocupado. Para quem está acamado ou reclinado há modo deitado, que alinha o horizonte da experiência com a inclinação da cabeça, a 30° ou a 90°.
Uma pessoa com afasia ou que não fala consegue participar?
Consegue: não há instruções verbais a cumprir nem respostas a dar. Mas exige mais da equipa: se a pessoa não consegue pedir para parar, quem está na sala tem de ler sinais como agitação, levar as mãos ao visor ou afastar a cabeça, e a app permite parar à distância.
Uma pessoa com baixa visão ou cega pode usar?
Baixa visão depende inteiramente do grau e do tipo: o ecrã está muito perto e é grande no campo visual, o que ajuda algumas pessoas, mas não é um auxiliar de visão e não deve ser apresentado como tal: testar é a única forma de saber. Para quem é cego, a experiência é visual e seria desonesto apresentá-la como proposta.