A reminiscência não funciona por causa da imagem. Funciona por causa do reconhecimento. A pessoa vê um sítio, o sítio devolve-lhe qualquer coisa, e é isso que abre a conversa. Sem reconhecimento, um cenário bonito é só um cenário bonito.
O que se segue daí é o problema prático que aparece em quase todos os lares na segunda semana de utilização: o lugar daquela pessoa não está na biblioteca. Não está a rua dela, não está a aldeia dela, não está a casa onde criou os filhos. E não vai estar — nenhum catálogo cobre biografias.
O erro que se comete primeiro
O erro é tratar a biblioteca como se fosse o álbum de fotografias da pessoa, e desistir quando não é. A equipa procura «Trás-os-Montes», não encontra a aldeia certa, e conclui que a reminiscência não serve para aquele utente.
Serve. Só que a unidade de reconhecimento raramente é o topónimo.
Três substituições que funcionam
1. O tipo de lugar, não o lugar. Quem cresceu à beira-mar reconhece um porto de pesca que nunca viu. Quem passou a vida no campo reconhece um caminho de terra batida com muros de pedra. O cérebro não está a validar coordenadas — está a reconhecer uma categoria de sítio onde já esteve muitas vezes.
2. A época e a estação. Uma vindima, uma feira, uma procissão, neve, uma matança, o Verão de uma praia cheia. O calendário é uma das últimas coisas a apagar-se e traz consigo o resto.
3. A atividade, não a paisagem. Alguém que foi sapateiro, costureira, pescador ou motorista reconhece o gesto antes de reconhecer o sítio. Escolher pelo que a pessoa fez, e não pelo sítio onde viveu, muda o resultado de muitas sessões.
O que não fazer
Não insistir num lugar «parecido» quando a pessoa já disse que não é. Se ela corrige — «isso não é a minha terra» — a correção é informação, não resistência. Anota-se e muda-se de cenário.
Não corrigir a pessoa. Se ela diz que aquela praia é a da Nazaré e não é, a sessão não é sobre geografia. Corrigir custa a conversa toda e não devolve nada.
Não usar a biblioteca às cegas. As perguntas fazem-se antes da sessão, à família ou no processo, e não durante. «Onde é que nasceu, onde é que trabalhou, onde é que passava férias, o que é que fazia ao domingo» — quatro perguntas que resolvem a escolha de cenário durante meses. É o mesmo princípio que está em como se escolhe um cenário.
E quando não resulta mesmo
Resulta em muita gente e não resulta em toda a gente. Há utentes para quem o reconhecimento não acontece — por fase da doença, por biografia que ninguém conhece, ou simplesmente porque não. Nesses casos a sessão continua a valer pelo conforto e pela atividade, que é uma proposta diferente e menor, e que deve ser dita como tal em vez de ser vendida como reminiscência.
O registo é que fecha o ciclo
Escolher bem é metade. A outra metade é saber o que resultou. O que correu bem com aquele utente fica no registo da sessão — conteúdo escolhido, duração real, como terminou — e a leitura é sempre da equipa. Passadas três ou quatro sessões, o padrão está lá: esta pessoa responde ao mar, esta ao campo, esta a nada disto. Ver o que a equipa clínica vê no registo de sessão.
Onde a RVer perde, e convém dizê-lo
Não filmamos a rua de cada utente. Não há forma de o fazer à escala e quem prometer isso está a prometer uma equipa de filmagem por residente.
E há um limite maior: a maior parte da nossa biblioteca foi filmada em Portugal e na Europa. Para um utente português é uma vantagem. Para um utente que nunca cá esteve, a reminiscência propriamente dita deixa de estar em cima da mesa e o que fica é a primeira coluna da tabela seguinte — atividade, conforto, novidade. São coisas boas, mas não são a mesma coisa, e um catálogo europeu não se vende como biografia universal.
| O que o cenário faz | Precisa de reconhecimento? |
|---|---|
| Atividade e conforto | Não |
| Novidade e conversa | Não |
| Orientação para a conversa sobre a vida | Ajuda muito |
| Reminiscência propriamente dita | Sim |
A biblioteca é validada e organizada pela equipa clínica — ver biblioteca validada — e o critério de escolha, esse, continua do lado de quem conhece a pessoa.
O papel do RVer
O produto base da RVer é uma biblioteca de vídeo imersivo, registada como Dispositivo Médico Classe I junto do Infarmed. A plataforma regista a sessão: não avalia, não classifica, não diagnostica e não substitui a avaliação clínica nem a decisão da equipa. A escolha do cenário é de quem acompanha a pessoa.